石家莊長安區東方怡園的住戶被物業摧繳收取40%的暖氣空置費，該業主覺得不合理說道"我只聽說業主不用暖氣，只需繳納20%的空置費就可以了，怎么我們物業收費卻翻番？！"據了解，該小區使用自備鍋爐取暖，收費標準與市區相同，為22元/平方米。近兩年來，由于該小區燒得暖氣不太熱，該業主便向物業提出申請停止供暖，按說這種情況需繳費20%的空置費就可以了，但現在物業卻索要40%的空置費，實為不合理。
據了解，2008年石市物價局聯合其他部門出臺了《關于適當調整供熱價格的通知》規定，對在冬季采暖期暫不用熱的空置房收費，由戶主提出申請，并采取有效措施后，按應交納熱費總額的20%暖氣費收取。目前，石市居民采暖收費標準仍按照2008年的《通知》執行。