目前，鄭州市正值采暖費繳納時期，不少市民對暖氣費繳納等相關問題表示疑問。錯過繳費期，還能繳費嗎？多繳納的暖氣費能退么？能不能按照用暖時間繳費？對此，采暖散熱器網暖氣片廠家針對上述問題，進行了集中整理、收納，以方便市民查詢和繳納費用，早日享受到溫暖。
錯過繳費期，還能繳費嗎？
據鄭州市熱力總公司、中原環保股份有限公司西區供熱分公司稱，熱力站屬于物業管理的小區，在供暖之前會告知用戶采暖費繳納截止日期，對于不能按期繳納的用戶，可以和物業公司協商，經物業公司同意后辦理繳費手續；“收費到戶”的小區用戶，可以攜帶繳費卡到指定代收機構繳納采暖費。
需要提醒的是，用戶盡量在10月底前繳納采暖費，因為用戶繳費后，供熱公司會派出工作人員上門開啟供熱閥門，如果居民家里的管道出現問題，可以有足夠的時間進行維修。如果趕在11月初的供暖前幾天才繳費，會遇到開閥高峰期，會影響到居民家里開閥門時間，耽誤正常的供暖日期。
多繳納的暖氣費能退么？
鄭州市規定，如果有房產證并且房產證上標明了套內面積，就按照套內面積收費；如果房產證上沒有標明套內面積，就按照建筑面積的90%收取暖氣費。一些用戶在房產證沒有辦下來時，就已經繳納了暖氣費；房產證辦下來后，多繳納的暖氣費還能退回來么？
據中原環保股份有限公司西區供熱分公司介紹，供熱企業會嚴格執行政府下發的文件。物業代收采暖費的小區，一旦采暖費繳納至供熱企業，本采暖期內就不能再變更計費方式；收費到戶的小區，用戶可以持本人身份證、房產證原件及復印件到供熱企業變更收費標志，采暖期內即可按文件執行收費。
能夠按照用暖時間繳費么？
有些用戶并不是整個采暖季都居住在住房內，使用暖氣也就只是一段時間，因而，有人詢問，能夠按照用暖時間繳費么？
據鄭州市熱力總公司介紹，供暖期分為初寒期、嚴寒期，兩個時期的耗熱量完全不同，而供熱價格是按照供暖期的整個時間定的平均價格。因此，在120天的供暖期內，不能選擇其中的一個時期用熱。對于分戶熱計量用戶，如果有一段時間不用熱，也需要繳納供熱基本費。
與采暖費繳納有關的問題還有很多，限于篇幅我們現在只解答其中的一部分，如果您有相關方面的疑難問題，可以致電采暖散熱器網客服 進行咨詢。同時，采暖散熱器網提醒廣大用戶，采暖期臨近，選購暖氣片需適宜自己需求與使用，并安裝到位，才能為盡情享受舒適的冬日時光做足準備。