鍋爐已經(jīng)點火，進入熱態(tài)調(diào)試過程。 

    11月11日我市進入試供熱階段，穩(wěn)定達標供熱階段將于16日開始。 11日當天，市城市管理局在“星期三問城管”活動中聚焦“冬季試供熱”主題，市城市管理局供熱發(fā)展中心負責人于希軍與城陽區(qū)、西海岸新區(qū)供熱管理部門及青島能源集團、嶗山區(qū)東億實業(yè)總公司相關(guān)負責人，走進12319熱線服務中心現(xiàn)場接聽市民來電，線下責任單位則快速反應、現(xiàn)場處置。 

掃碼觀看試供熱期間鍋爐運行狀態(tài) 

暖氣不熱多是這些原因 

    11日上午10時許，家住嶗山區(qū)采菊苑的市民高先生反映自家暖氣片出現(xiàn)了冷熱不均問題，供熱公司工作人員上門檢查后，發(fā)現(xiàn)高先生家中的暖氣閥門未全部打開，才會造成暖氣片上下溫度不一。 “暖氣片旁邊有專門的供水和回水閥門，如果誤碰閥門開關(guān)，就會導致暖氣溫度不均。 ”工作人員王翔介紹，遇到暖氣片出現(xiàn)問題時，居民可以先檢查閥門是否全部打開，如果未打開，居民可以自行調(diào)節(jié)恢復正常。如果閥門正常開放仍出現(xiàn)暖氣片不熱等問題，則很可能是由于暖氣出現(xiàn)集氣、管道堵塞造成的。“很多居民家中進行管道維修或裝修時，會將暖氣片中的水放掉，再充水時就容易發(fā)生管道集氣的情況。 ”王翔說，遇到這類情況時，居民可以撥打熱力公司電話，工作人員將第一時間上門檢查維修。王翔告訴記者，在試供熱初期，很多老式小區(qū)的暖氣片管道容易出現(xiàn)問題，現(xiàn)在供熱站點工作人員每天共入戶上百家查看檢修。 

供熱檢修人員隨時待命 

    在市北區(qū)金澤熱力公司監(jiān)控調(diào)度室內(nèi)，工作人員正在監(jiān)控鍋爐運行情況。通過監(jiān)控電腦設備，可以清晰地實時觀測鍋爐室溫度、流量、壓力等主要參數(shù)，以及換熱站的供水壓力、回水壓力、供熱溫度等溫度曲線，同時通過環(huán)保監(jiān)控界面，可以監(jiān)測到二氧化硫、粉塵等的排放濃度。 

    “我們供熱站點供熱面積約有350萬平方米，主要覆蓋浮山后小區(qū)，居民用戶可達36000戶。非供熱季中，公司對鍋爐、管網(wǎng)等供熱設施進行了全面檢修保養(yǎng)，點火前通過試車驗證了設備的可靠性，確保安全穩(wěn)定運行。 ”金澤熱力公司供熱站站長孫世騰介紹。 

    金澤熱力換熱站站長邢偉告訴記者，為了保障居民用戶在正式供熱前家中暖氣熱起來，換熱站已提前開展管網(wǎng)的靜態(tài)、動態(tài)排氣工作。在試供熱階段，金澤換熱站共配置33名檢修人員，負責30個換熱站、350余萬平方米、3.6萬余戶居民的供熱檢修任務。檢修人員隨時待命、跟蹤服務，為居民溫暖過冬保駕護航。 

下期活動聚焦“公廁管理” 

    在本次“星期三問城管”活動中，市城市管理局供熱發(fā)展中心負責人于希軍與城陽區(qū)、西海岸新區(qū)供熱管理部門及青島能源集團、嶗山區(qū)東億實業(yè)總公司相關(guān)負責人，走進12319熱線服務中心現(xiàn)場接聽解答市民來電。上午9時至11時，共接到市民反映供熱方面的問題98件，主要涉及暖氣不熱咨詢、入戶調(diào)試服務等問題。根據(jù)市民來電，線下責任單位快速反應、現(xiàn)場處置。 

    于希軍介紹，目前，全市共投運供熱鍋爐83臺，換熱站熱態(tài)運行3246座。為保障11月16日能夠安全穩(wěn)定達標供熱，各供熱企業(yè)正在開展各項熱態(tài)調(diào)試相關(guān)工作。在試供熱期間，如出現(xiàn)暖氣不熱、冷熱不均、設施漏水等情況，可以撥打城市管理熱線12319或直接聯(lián)系供熱企業(yè)，工作人員會及時上門處理。 

    據(jù)悉，下期“星期三問城管”活動將于11月18日圍繞“公廁管理”主題組織開展。屆時，青島市城市管理局環(huán)境衛(wèi)生管理處相關(guān)負責同志將走進熱線大廳，接聽市民來電。 

    觀海新聞/青島早報記者 吳冰冰攝影報道 視頻拍攝剪輯 吳冰冰 

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記者手記 

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市民心中有支“溫度計” 

    市民心中有桿秤，也有一支“溫度計”。看天供暖，已經(jīng)成為青島的常態(tài)，但今年島城人感受到的暖意，比往年來得更早，也更有熱度。 11月7日起，島城各供熱企業(yè)陸續(xù)點火，開始低溫運行；11月8日，部分市民家中暖氣片有了熱度。 

    在之前的非采暖季，供熱企業(yè)停暖不停工，事事想在前，努力克服疫情影響，煤炭儲備、應急資源充足，維修調(diào)試、搶險搶修人員到位……特別是從今年6月23日開始，“燃氣供熱服務進社區(qū)”活動在全市展開，建立用戶微信群、工作人員入戶宣傳、舉辦用戶座談會、公示服務時限……相關(guān)單位采取的各種措施，拉近了與居民的服務距離。隨著供熱季的臨近，供熱企業(yè)更是開足馬力，在服務上下足功夫：二級管網(wǎng)、單元網(wǎng)進入調(diào)試階段；工人們奔忙在樓道住戶之間，多渠道提醒市民關(guān)注室內(nèi)設施情況；城市管理熱線電話12319隨時接聽咨詢投訴…… 

    家里暖氣片沒熱的用戶也不用著急，因為系統(tǒng)運轉(zhuǎn)升溫是一個循序漸進的過程，受距離遠近、系統(tǒng)大小等多種因素影響，不同區(qū)域的用戶可能會存在供熱溫度時間差。遇到問題，可以馬上聯(lián)系供熱企業(yè)，工作人員會及時提供服務。 

    天冷身上暖，隨著11月16日正式供熱即將到來，市民心中的這支“溫度計”也在升溫。相信島城供熱企業(yè)也會讓這支“溫度計”的讀數(shù)一直保持在令人舒適的水平。 

觀海新聞/青島早報首席記者 魏鈮邦 

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全市供熱行業(yè)監(jiān)督電話 

    青島市：市城市管理局：12319 

    嶗山區(qū)：區(qū)城市管理局：88997833 

    城陽區(qū)：區(qū)住房和城市建設管理局：87860127 

    西海岸新區(qū)：區(qū)城市管理局：86160162 

    即墨區(qū)：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局： 

86658370 

    高新區(qū)：區(qū)建設部: 66966980 

    藍色硅谷：藍谷建設分局:67723107 

    膠州市：市城鄉(xiāng)建設局：12319（膠州當?shù)負艽颍?nbsp;

    平度市：市城鄉(xiāng)建設局：88319669 

    萊西市：市住房和城鄉(xiāng)建設局：12319（萊西當?shù)負艽颍?nbsp;

市區(qū)供熱企業(yè)服務熱線 

    青島能源集團：96556 

    華電青島熱力有限公司：96559 

    青島亨通達實業(yè)有限公司： 

85821724 

    青島金湖新能源科技有限公司： 

85810404 

    華電青島發(fā)電有限公司魯青供熱分公司：83778177 

    青島市東億實業(yè)總公司：88903112 

    青島藍海恒元新能源有限公司（中節(jié)能麥島）:55573860 

    青島藍海恒元新能源有限公司（中節(jié)能團島）:15367896881 

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