《政民零距離》欄目網民“谷小姐”留言：2016年天津冬季取暖補貼標準多少？

天津市人力資源和社會保障局回復：冬季取暖補貼沒有接到調整文件，目前的標準仍為335元。在取暖季，用人單位還應為職工發放集中供熱采暖補助費，標準為185元。哪些人可以獲得取暖補貼？

領取冬季取暖補貼資格：需要工作滿一年以上才可以享受。如在取暖期間工作滿一年，可以自工作滿一年的次日起，按日期比例計發。發放時間

這兩項補助發放時間在11月15日至明年3月15日期間發放，應以貨幣形式發放，不能用實物取代。這些人能申領兩份冬季取暖補貼

從2016年起，本市每年對困難殘疾人家庭和一戶多殘家庭給予一次性冬季取暖補貼400元/戶，惠及4萬余戶殘疾人家庭。

補貼對象

具有本市戶籍，符合以下條件的殘疾人家庭可以申請冬季取暖補貼：有重度殘疾人的享受最低生活保障待遇或低收入救助家庭；有精神、智力三級殘疾人的低保、低收入家庭；一戶多殘家庭。同時符合兩項補貼條件的殘疾人家庭，按其中一項補貼條件申請，不可重復申請。

困難殘疾人家庭在享受每戶400元冬季取暖補貼的同時，還可以申領民政部門為困難群體發放的取暖補貼。

天津正式供暖已經一周了，“暖氣熱了嗎？”“什么時候開始變熱？”成了百姓最關注的問題，而供熱第一周的12319城建熱線也處于“爆滿”狀態，11月1日至9日，12319熱線共受理市民來電23500余件，反映的問題集中在咨詢能否提前供熱和啟動供熱后供熱設施報修等方面。

供熱第一周，市民反映比較多的問題主要集中在：

1、天津市正式供熱已經幾天了，我們家暖氣為啥不熱？

答：供熱初期水溫不高，一次網和二次網出水溫度升溫需要過程，目前階段，居民家中的暖氣有溫度但不高屬正?，F象，隨著出水溫度不斷升高，居民家中室溫也會逐漸提升。此外，如果家里暖氣不熱，也可能是因為用戶所在區域的供熱站正在進行燃煤鍋爐改燃工程的收尾工作，涉及本市北辰、西青、東麗、武清、寶坻、靜海、薊州、寧河、濱海新區的個別地區，爭取10日實現送熱。如果家中暖氣不熱的市民處于已經送熱地區，可能是故障造成的，市民可以撥打轄區供熱站電話進行報修，讓維修人員上門排查。

2、供暖季來了，我家辦了停暖手續還能復熱嗎？

答：根據相關規定，在9月30日前，市民需辦理該供熱季停止、恢復供熱的相關手續。停止和恢復供熱的期限最短為一個采暖季；實施范圍包括供用熱合同約定的全部區域，不允許部分停熱；在供熱設施保修期內的房屋不得辦理。同時，根據《天津市供熱用熱條例》，用熱戶要求暫停供熱的仍需交納20%的“熱能損耗補償費”。

前沿新聞記者了解到，供暖正式開始后，停復熱并不是簡單的一個手續而已，對于串聯管道而言，工作人員需要對整個樓進行停熱、泄水，再進行注水排氣，供熱站前期全部的工作白費不說，還影響整個樓的供熱。對于單戶循環系統而言，雖然影響面相對較小，仍然會對整個供熱系統造成一定影響。

3、為啥暖氣溫度時高時低？

答：供熱的目的是為了補償建筑物的散熱量，以維持室溫的相對穩定。建筑物的散熱量大小與天氣情況、室外溫度、建筑物的保溫效果等許多因素有密切關系。供熱系統會根據天氣情況自動調整供、回水溫度，天氣越冷，供水溫度越高，循環水流量越大；天氣偏暖，供水溫度降低，循環水流量變小。