供暖已經(jīng)5天了，家住西安市長安北路33號(hào)電信小區(qū)的部分住戶家中還是熱不起來，這樣的情況多集中在小區(qū)的2號(hào)樓2、3單元?！坝玫耐瑯拥腻仩t，為啥別的樓都熱了，我們家的暖氣還是涼的？”小區(qū)住戶不解地問。

從11月15日西安市開始集中供熱，共有11位讀者向本報(bào)“問暖熱線”反映長安北路電信小區(qū)暖氣不熱，經(jīng)記者核實(shí)后，11人中有9人是該小區(qū)2號(hào)樓的住戶?！拔覀冃^(qū)1號(hào)樓和3號(hào)樓的暖氣都可以，就我們2號(hào)樓的住戶家中暖氣有問題，集中在2單元和3單元?！敝芘繐艽虮緢?bào)“問暖熱線”說。

“從11月15日開始，家里暖氣不熱，我就在日歷上畫個(gè)圈，今天已經(jīng)是第五天了。”11月19日下午，家住電信小區(qū)2號(hào)樓3單元的孔女士指著家中的日歷說。在孔女士家，4組暖氣片摸上去沒有任何溫度，客廳墻上掛的溫度計(jì)顯示家中室溫為19℃?？着空f，自己今年80歲了，年紀(jì)大怕冷，近幾日氣溫不算低，但是在家中還是要穿好幾層衣服，看天氣預(yù)報(bào)馬上要降溫了，如果到時(shí)候家中的暖氣沒有改善，真不知道該如何是好。

該小區(qū)2號(hào)樓2單元張先生家中，衛(wèi)生間、客廳、臥室共有4組暖氣片，昨日14時(shí)許，這四組暖氣片摸上去都是冰涼的?！斑@幾天熱力公司的人來了幾次，他們調(diào)試、放水，11月18日家里的暖氣片有點(diǎn)溫度，但是今天又涼了。”張先生說。因?yàn)樾^(qū)的供熱管道是串聯(lián)的，排氣孔在最高層住戶家中，為了方便排氣，熱力公司的工作人員從樓體外引出一根管子，但居民表示，近幾日每天排氣也無濟(jì)于事。

記者從熱力集團(tuán)了解到，電信小區(qū)為該集團(tuán)城區(qū)供熱公司用戶。該小區(qū)部分業(yè)主戶內(nèi)暖氣片和管道老化、泄漏需要維修，維修后于11月14日16時(shí)正式供暖。

正常供暖后，部分住戶反映家里不熱的情況，城區(qū)公司工作人員于11月18日中午查明原因，是部分住戶家里暖氣片銹蝕嚴(yán)重，鐵銹堵塞除污器造成的，經(jīng)過2個(gè)小時(shí)的處理，所有不熱的用戶家里溫度已恢復(fù)正常。

11月19日中午，該公司又接到部分住戶反映家里不熱，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是頂樓住戶家里氣阻導(dǎo)致，經(jīng)過簡(jiǎn)單排氣后，住戶家里溫度恢復(fù)正常。因3號(hào)樓頂樓一戶家中無人，暫時(shí)無法排氣，城區(qū)公司將安排工作人員晚上再去進(jìn)行排氣。

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