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鍋爐已經點火，進入熱態調試過程。

11月11日我市進入試供熱階段，穩定達標供熱階段將于16日開始。 11日當天，市城市管理局在“星期三問城管”活動中聚焦“冬季試供熱”主題，市城市管理局供熱發展中心負責人于希軍與城陽區、西海岸新區供熱管理部門及青島能源集團、嶗山區東億實業總公司相關負責人，走進12319熱線服務中心現場接聽市民來電，線下責任單位則快速反應、現場處置。

掃碼觀看試供熱期間鍋爐運行狀態

暖氣不熱多是這些原因

11日上午10時許，家住嶗山區采菊苑的市民高先生反映自家暖氣片出現了冷熱不均問題，供熱公司工作人員上門檢查后，發現高先生家中的暖氣閥門未全部打開，才會造成暖氣片上下溫度不一。 “暖氣片旁邊有專門的供水和回水閥門，如果誤碰閥門開關，就會導致暖氣溫度不均。 ”工作人員王翔介紹，遇到暖氣片出現問題時，居民可以先檢查閥門是否全部打開，如果未打開，居民可以自行調節恢復正常。如果閥門正常開放仍出現暖氣片不熱等問題，則很可能是由于暖氣出現集氣、管道堵塞造成的。“很多居民家中進行管道維修或裝修時，會將暖氣片中的水放掉，再充水時就容易發生管道集氣的情況。 ”王翔說，遇到這類情況時，居民可以撥打熱力公司電話，工作人員將第一時間上門檢查維修。王翔告訴記者，在試供熱初期，很多老式小區的暖氣片管道容易出現問題，現在供熱站點工作人員每天共入戶上百家查看檢修。

供熱檢修人員隨時待命

在市北區金澤熱力公司監控調度室內，工作人員正在監控鍋爐運行情況。通過監控電腦設備，可以清晰地實時觀測鍋爐室溫度、流量、壓力等主要參數，以及換熱站的供水壓力、回水壓力、供熱溫度等溫度曲線，同時通過環保監控界面，可以監測到二氧化硫、粉塵等的排放濃度。

“我們供熱站點供熱面積約有350萬平方米，主要覆蓋浮山后小區，居民用戶可達36000戶。非供熱季中，公司對鍋爐、管網等供熱設施進行了全面檢修保養，點火前通過試車驗證了設備的可靠性，確保安全穩定運行。 ”金澤熱力公司供熱站站長孫世騰介紹。

金澤熱力換熱站站長邢偉告訴記者，為了保障居民用戶在正式供熱前家中暖氣熱起來，換熱站已提前開展管網的靜態、動態排氣工作。在試供熱階段，金澤換熱站共配置33名檢修人員，負責30個換熱站、350余萬平方米、3.6萬余戶居民的供熱檢修任務。檢修人員隨時待命、跟蹤服務，為居民溫暖過冬保駕護航。

下期活動聚焦“公廁管理”

在本次“星期三問城管”活動中，市城市管理局供熱發展中心負責人于希軍與城陽區、西海岸新區供熱管理部門及青島能源集團、嶗山區東億實業總公司相關負責人，走進12319熱線服務中心現場接聽解答市民來電。上午9時至11時，共接到市民反映供熱方面的問題98件，主要涉及暖氣不熱咨詢、入戶調試服務等問題。根據市民來電，線下責任單位快速反應、現場處置。

于希軍介紹，目前，全市共投運供熱鍋爐83臺，換熱站熱態運行3246座。為保障11月16日能夠安全穩定達標供熱，各供熱企業正在開展各項熱態調試相關工作。在試供熱期間，如出現暖氣不熱、冷熱不均、設施漏水等情況，可以撥打城市管理熱線12319或直接聯系供熱企業，工作人員會及時上門處理。

據悉，下期“星期三問城管”活動將于11月18日圍繞“公廁管理”主題組織開展。屆時，青島市城市管理局環境衛生管理處相關負責同志將走進熱線大廳，接聽市民來電。

觀海新聞/青島早報記者吳冰冰攝影報道視頻拍攝剪輯吳冰冰

記者手記

市民心中有支“溫度計”

市民心中有桿秤，也有一支“溫度計”。看天供暖，已經成為青島的常態，但今年島城人感受到的暖意，比往年來得更早，也更有熱度。 11月7日起，島城各供熱企業陸續點火，開始低溫運行；11月8日，部分市民家中暖氣片有了熱度。

在之前的非采暖季，供熱企業停暖不停工，事事想在前，努力克服疫情影響，煤炭儲備、應急資源充足，維修調試、搶險搶修人員到位……特別是從今年6月23日開始，“燃氣供熱服務進社區”活動在全市展開，建立用戶微信群、工作人員入戶宣傳、舉辦用戶座談會、公示服務時限……相關單位采取的各種措施，拉近了與居民的服務距離。隨著供熱季的臨近，供熱企業更是開足馬力，在服務上下足功夫：二級管網、單元網進入調試階段；工人們奔忙在樓道住戶之間，多渠道提醒市民關注室內設施情況；城市管理熱線電話12319隨時接聽咨詢投訴……

家里暖氣片沒熱的用戶也不用著急，因為系統運轉升溫是一個循序漸進的過程，受距離遠近、系統大小等多種因素影響，不同區域的用戶可能會存在供熱溫度時間差。遇到問題，可以馬上聯系供熱企業，工作人員會及時提供服務。

天冷身上暖，隨著11月16日正式供熱即將到來，市民心中的這支“溫度計”也在升溫。相信島城供熱企業也會讓這支“溫度計”的讀數一直保持在令人舒適的水平。

觀海新聞/青島早報首席記者魏鈮邦

/相關鏈接/

全市供熱行業監督電話

青島市：市城市管理局：12319

嶗山區：區城市管理局：88997833

城陽區：區住房和城市建設管理局：87860127

西海岸新區：區城市管理局：86160162

即墨區：區住房和城鄉建設局：

86658370

高新區：區建設部: 66966980