如果您的暖氣出現問題，可以直接撥打我們的售后電話，或者來網店找我們，我們會根據您的情況進行處理。一般情況分為如下幾種：1、暖氣片因質量問題漏水，您提供照片，我們發新暖氣過去給您更換，您在接收新暖氣的時候順便把舊的給我們退回來，方便我們分析原因。2、暖氣片不熱，我們工程師和您電話溝通解決。3、遠程無法解決的復雜問題，我們派售后人員上門解決（僅限有售后人員的地區才說這一條）。4、發生漏水事故，造成財產損失的，請第一時間關掉閥門，立刻打電話通知我們，我們向保險公司報案，由保險公司上門勘察后再行處理。