宗大爺在桓臺縣張北路上的一家個體經(jīng)營店中，年底花費上千元購買了3組暖氣片。但是，到年初，宗大爺新買的暖氣片就壞了一組。等到春節(jié)前，剩下的2組暖氣片也開始漏水。
  　暖氣片出現(xiàn)問題后，宗大爺曾找到銷售暖氣片的商家要求更換或者賠償，但商家并不認為該暖氣片有質(zhì)量問題，而是認為暖氣片漏水與云濤小區(qū)供熱用的水酸性太強有關(guān)。因此，商家沒有給予他任何賠償。
    幾張票據(jù)上都未標有保修期，于是詢問宗大爺是否攜帶了產(chǎn)品的合格證、說明書或者保修卡等。宗大爺被問的有些迷茫，他告訴工作人員，除了裝暖氣片的塑料箱子和商家開給他的收據(jù)等，并沒有見過什么合格證和說明書。

   宗大爺購買的暖氣片已經(jīng)有一段時間，而且，沒有證據(jù)證明其購買的暖氣片仍在保修期內(nèi)。另外，宗大爺購買的暖氣片在出現(xiàn)問題時也沒有及時協(xié)調(diào)解決，這種情況工商部門原則上可以不予受理。不過，工作人員還是承諾會聯(lián)系商家，盡力進行協(xié)調(diào)。
    究竟是不是因供熱管道中的水“酸性太強”造成暖氣片破損漏水的呢？工作人員表示，供熱用水中未添加任何諸如防腐劑之類的制劑，水質(zhì)非常干凈，是不會對暖氣片造成任何損害的。如果有多戶居民的暖氣片出現(xiàn)問題，可能是兩方面的原因造成的，一方面是小區(qū)的地下水水質(zhì)較硬，致使暖氣片受損；另一方面就是購買的暖氣片質(zhì)量不過關(guān)。暖氣片的材質(zhì)不同，價格不同，其使用年限也不同。

    購買暖氣片一定要選擇正規(guī)廠家，在構(gòu)買時一定要看清有沒有保修時間，售后服務，相關(guān)證件完不完善。