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每年冬季開始供暖后有時會出現局部地區或個別用戶房間暖氣片不熱問題。出現此問題，原因是多方面的。但是在正式供熱之前的試供階段有一個調節的過程。用戶遇到此問題時應該這樣做：您要弄清此建筑是由哪個供熱單位供熱，原則上誰供誰管，請您找其解決。屬于集中供熱的，可與負責本地區的供熱單位聯系解決。有時樓內或室內不熱是由于建設安裝的問題，應向建設本樓的房建單位反映，由他們負責處理。若是小區管線失修、失調，應由產權單位搶修、調節。
這種現象叫作系統水力失調，導致的原因較復雜，大致有如下原因：第一是管徑設計不合適，某些部位管徑太細；第二是有些部件阻力過大，如閥門無法完全開啟等；第三是系統中有雜物阻塞；第四是管道坡度方向不對等原因使系統中空氣無法排除干凈；第五是系統大量失水；第六是系統定壓過低，造成不滿水運行；第七是循環水泵流量，揚程不夠。
集中供熱的標準溫度是18℃±2℃；供熱時間為每年的11月15日至次年的3月15日，約120天。按人體生理條件對氣溫環境的需求而確定的，在寒冷的冬季，由于房屋的保溫作用，室內的溫度一般要比室外高出5℃左右，當室外溫度在8℃時，室內就不能保證溫度在12℃以上，人體便產生寒冷感，所以我國把采暖的室外溫度界線定位8℃。集中供熱采暖系統龐大而復雜，啟動和關閉采暖系統是一項十分繁瑣的工作，逐步升溫需要相當一段時間采暖完成系統啟動，所以，集中供熱的采暖時間是不能隨意變動的。
1、暖氣里的水能私自放嗎？
不能。原因是：一是暖氣里的水因添加了防腐化學成分，使用此水有害身體健康。二是供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行，一旦失水會導致供熱系統虧水或氣塞，影響供熱效果。三是暖氣管道大量失水，會影響整個系統的壓力和流量，需要補充大量涼水，勢必影響供熱溫度。
（1）居室內供暖系統是經過嚴格的設計后施工安裝的，私自裝改采暖設備會破壞供熱系統的整體結構。
（2）改裝后的采暖設備會產生供熱的水力失調，影響整個供熱系統穩定和正常運行。
（3）私裝私改采暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經驗，會出現暖氣管不嚴密和跑冒滴漏等現象，影響采暖效果。
十大名牌散熱器愛丁堡表示散熱器手動排氣閥由于只起排掉散熱器末端積氣的作用，所以體積小，結構緊湊，是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在閥上掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故，幾年來，此類事故時有發生，望千萬注意。
2、為什么不能擅自擴大供熱面積？
室內采暖系統散熱器的設計是根據室內面積經嚴格科學的計算確定的，如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度的降低甚至達不到供熱標準，同時影響該單元的供熱效果。常見的有個別用戶將臥室內陽臺打通，擴大了供熱面積。由于用戶擅自擴大用熱面積，對室內溫度不達標造成的損失由用戶自己承擔，同時補交擴大面積部分的熱費。
根據對管道產權的具體界定，腐蝕管道維修、更換所發生的費用凡室內部分由用戶承擔，公共部分由所有用戶分擔。當用戶發現供熱設施出現腐蝕現象時，應及時聯系相關單位檢查，并根據具體位置提出維修和整改意見并在用戶的配合下進行維修和更換。
有影響。 因為集中采暖用戶暖氣里的水是通過換熱站的循環水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統中，如果停電、循環水泵將停止運轉，供暖系統中的熱水將停止循環，滯留在暖氣里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供熱。
供熱設施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現象，會有個別散熱器出現滲水現象，但不會出現大的跑水事故，針對這一現象，用戶應及時檢查，針對不同情況采取不同處理辦法。滲水分輕微滲水、滲水和嚴重滲水三種情況。對輕微滲水現象（每分鐘滴五滴左右）用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕。超過十滴以上，屬滲水現象，可根據實際情況，進行觀察一段時間，大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現象減輕，用戶可用接水器具接水，如果嚴重滲水（每分鐘超過十滴）應及時聯系相關單位進行維修。
3、室溫不達標，能否減免費用？
供暖溫度是否達標，受多方面因素制約。供熱系統由一次管網、換熱站、二次管網及室內采暖設施構成，其中任何環節出現問題都會影響室內溫度。供熱系統僅一次管網公用換熱站產權屬于熱力公司，二次管網、自建自管站及室內采暖設施產權歸業主。
4、什么是集中供熱？它由哪幾部份組成？
城市集中供熱系統，是城市經濟和社會發展的重要基礎設施，其發展水平是城市現代化的標志。發展城市集中供熱已成為我國城市建設的一項基本政策。集中供熱具有的優越性主要是與分散供熱相比較而言，集中表現在以下幾個方面：
一是有較好的經濟效益。因集中供熱用的鍋爐容量大，熱效率高，可以達到90%以上，而分散供熱的小型鍋爐熱效率只有60%左右，或更低。因此城市集中供熱代替分散供熱綜合起來可節約20～30%的能源。二是有良好的環境效益。城市污染主要來源于煤直接燃燒產生的二氧化碳和煙塵，集中供熱的鍋爐容量大，有較完善的除塵設備，采用高效率的除塵器，除塵器可達90～98%，甚至更高，能有效降低城市污染。