1.如何科學(xué)避免水淹或減少水淹損失？
為防止暖氣設(shè)施過快老化、銹蝕，在非供熱季，供熱系統(tǒng)滿水保養(yǎng)。用戶若要改動(dòng)暖氣設(shè)施，應(yīng)事先到所在小區(qū)換熱站登記并申請(qǐng)關(guān)閉閥門，以防造成水淹損失。
此外，用戶還應(yīng)注意對(duì)自有產(chǎn)權(quán)的設(shè)施檢查和維護(hù)，留心觀察暖氣片接口、閥門等處是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，特別要注意保護(hù)好暖氣片跑風(fēng)，勿刮、碰、懸掛重物，以免發(fā)生漏水事故。若因用戶檢查維護(hù)不到位給自己或他人造成的損失，應(yīng)當(dāng)由設(shè)施產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。
2.辦理暫停或恢復(fù)供熱的注意事項(xiàng)？
居民用戶辦理暫停或恢復(fù)用熱，需攜帶《房地產(chǎn)權(quán)證》、戶主身份證原件及復(fù)印件，如戶主不能親自辦理，委托辦理人還需攜帶戶主委托書。辦理開通或斷熱以戶為單位，供熱單位審核后，予以進(jìn)行暫停或恢復(fù)。
因充水試壓后再進(jìn)行開通供熱或斷熱操作，需將系統(tǒng)內(nèi)的水撤出造成資源浪費(fèi)，并且重復(fù)試壓給其他用戶帶來(lái)不便。“用戶按規(guī)定向供熱單位要求暫停或者恢復(fù)供熱的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年采暖供熱期開始30日前向供熱企業(yè)提出，辦理暫停或恢復(fù)供熱手續(xù)。用戶要求暫停或者恢復(fù)供熱的，供熱企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。”
3.供熱時(shí)間及溫度標(biāo)準(zhǔn)是什么？
根據(jù)《青島市城市供熱條例》有關(guān)規(guī)定，采暖季為每年的11月16日零時(shí)到次年的4月5日24時(shí)。采暖季內(nèi)用戶室內(nèi)溫度不低于18℃，廚房溫度不低于10℃。
4.為什么管道井不能堆放雜物？
在管道井中安裝供熱管道起到美觀、安全的作用，也為檢修提供必要空間。若在管道井內(nèi)堆放雜物，可能造成漏水情況得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妨礙巡檢維修導(dǎo)致漏水事故擴(kuò)大，造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。所以嚴(yán)禁在管道井內(nèi)堆放雜物和破壞其內(nèi)任何設(shè)施，若由此導(dǎo)致的損失將由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
5.試供熱和正式供熱的區(qū)別是什么？
每年正式供熱之前供熱單位會(huì)提前幾天進(jìn)行試供熱，通過試供熱運(yùn)行期間提前排氣讓用戶家中在正式供熱開始后盡快進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。試供熱階段家中暖氣片只要不是完全沒有溫度就屬于正常情況。試供熱階段不產(chǎn)生熱費(fèi)。
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