由于沒有集中采暖，南京很多新裝修家庭都會選擇裝地暖，這樣過冬天就不用愁了。但最近市民王先生卻遇到了煩心事，“去年才裝的地暖，今年才開了兩天發現滲水。不僅維修麻煩，我現在連當初的地暖公司都找不到了”。業內人士表示，地暖市場魚龍混雜，消費者應選擇正規的專業公司來做，以此來維護自己的權益。
冬季地暖投訴案例增多
王先生是去年裝修的新房，由于自己怕冷，就給新家裝上了地暖。“去年一個冬天，都沒有問題。今年天一冷，我就琢磨著可以開地暖了。”王先生告訴記者，沒想到，上周才開上地暖就出現了滲水現象。“樓下鄰居喊我去看，還好發現得早，不然后果難以想象。”王先生說，他找出當初的地暖保修卡想聯系地暖公司來維修，可是那個電話已經打不通了，害得他不得不找了其他地暖公司來修。
記者采訪后了解到，目前南京市場上每年的地暖新增用戶數在20%左右。一家地暖品牌負責人告訴記者，在旺季，不少地暖“雜牌軍”會應運而生，有的是今年做了，明年就轉行，一旦有質量問題根本找不到人。“類似的投訴也不少。每年冬天，我們都會遇到一些雜牌地暖出現問題，然后消費者找我們來維修。”
市場魚龍混雜無監管
記者從龍瑞、面對面、錦華等裝修公司了解到，管道漏水、地板開裂、溫度達不到要求等是劣質地暖普遍存在的問題，如果在裝修公司安裝的地暖，出現問題可以找裝修公司。但如果業主是與地暖公司合作，那么則由地暖公司承擔責任。
業內人士表示，由于地暖系統涉及多個領域、橫跨多個行業，加大了有關部門對其監管的難度，因此至今我國尚沒有一個明確的行業監管部門。好的地暖公司在安裝前會出設計，施工、維護、檢查、保養、年檢等一樣不少。而“游擊隊”等雜牌地暖公司，沒有這么多投入，有的甚至沒有設計直接鋪設管道，為日后埋下隱患。
“這個市場真的很亂，個別地暖公司為了搶市場拼命壓低價格，偷工減料，一旦使用了劣質管材，使用壽命可想而知。”一家地暖品牌負責人提醒說，100平方米戶型采用普通的水地暖價格在3萬元左右，選購時千萬不要圖一時便宜。
應找正規公司來安裝
業內人士建議一定要選擇專業的、在業內口碑較好的公司，哪怕出現問題，也能得到較好的維護和保養。“最好可以看到該品牌之前的施工案例，對比后可以看出施工質量水平。”
還要注意查看該地暖公司是否有整套的地暖系統配件展示，包括鍋爐、分水器、地暖管道、溫控器、地暖保溫材料等，如果不全或沒有，那肯定是“皮包公司”。
“跟地暖公司簽訂了合同，合同需包含施工細則、價格、施工圖紙、施工結束后的工程質量驗收書、售后維護承諾書等。不正規的地暖公司一般只有合同。”業內人士還提醒說，地暖施工人員是應該有國家認證的地暖施工資質證書的，憑這個也能看出地暖公司正規與否。
