三只眼晴”,企業方能從容馳騁市場
“企業經營者的封頂論”所述:一個企業在其經營者的思維空間里,企業的成長多被其經營者所達到的思維空間所限制,一個企業再好也好不過它的經營者,正如金字塔再高也高不過它的塔尖一樣。包括采暖散熱器產業在內的幾乎所有產業市場競爭加劇,這必然拷問著企業駕馭市場的戰略能力,同樣地更是拷問著眾多企業的經營者。以產業經濟學的角度看,企業不是孤立存在于市場的某一端,產業環境、管理能力、行業信息、產業上下游的供需鏈關系等等,都成為擺在其經營者面前不得不面對和不得不作出積極反應的重要課題。從企業戰略和顧客需求的角度出發,創造出更大價值和更高滿意度的服務,已代表著一種企業組織工作模式的追求。這種被看成是繼“全面品質管理”(TQM)之后的第三次企業管理變革運動,已呼喚企業經營者提升境界和追求,用“三只眼睛”,來眼觀八方。
企業經營者的“三只眼睛”,用一只眼睛盯住國家政策,即為產業市場環境、企業依循市場找到導向;用一只眼盯住自己的企業,狠抓企業的內部管理,用現代化管理手段嫁接到企業的原運行機制;另一只重要的眼睛,即盯住行業(行業協會)。
盯住國家政策的一只眼,為企業的經營戰略做決策支持。
2008,對于中國經濟的走向有很多不確定性。上半年來,包括我們中國建筑金屬結構協會采暖散熱器行業在內的多數涉足外貿的企業,所處的經營環境受到嚴峻挑戰,人民幣匯率不斷升值,出口退稅減少,美國次貸危機對全球經濟的影響,國際貿易壁壘的加強,國內新勞動法的實施導致企業更多成本支出等等,都使得出口企業困難重重,而所有外貿企業又不得不面對這樣的政策環境。與此同時,企業還面臨著今年以來“從緊貨幣政策”的金融環境,結構性通脹的不確定因素。還有包括與采暖散熱器相關的國家接受65%鐵礦石漲價的談判、海運成本的上升和“環境奧運”帶來鑄鐵散熱器份額銳減、國際上焦煤上漲散熱器用的鋼材成本不斷攀升、國家加大經濟適用房和廉租房等保障性住房建設等等新的行業經營環境。
6月份,央行突然再次提高1個百分點的存款準備金,可以說導致近4000億元資金被凍結,國內包括深圳、北京等十幾個大中城市的房價嚴重下跌,受到較重銀根緊縮政策的影響,房地產市場變得更加撲朔迷離。在這樣一個房產市場蝴蝶效應下,拷問著采暖散熱器行業的經營者,順勢、應勢、蓄勢的能力。今后一段時間企業的經營環境還會受到更為嚴峻的挑戰,央行提高存款準備金已成為一種常態的控制手段,往后加息預期明顯增加。汶川地震帶來的突后重建,短期內可能拉動固定資產的投資,勢必會帶來原材料等需求的價格上漲。“逝者如斯夫,不舍晝夜”,國家政策的變動必然呼喚著企業經營者的創新經營能力。
盯住企業內部的一只眼,重點要決策科學,量化指導。
企業產品的質量、技術、營銷、研發等構成了企業的重要競爭力。六、七十年日本企業的“全面質量觀點”、“全過程的質量觀念”、“全員參與的質量觀念”的“三全”全面質量管理,可以說風靡一時。然而在企業經營市場瞬息萬變,企業內部結構又由更多的“金字塔”向“扁平化”過渡,企業的業務流程需要重組而帶來信息化變革的今天,企業應作出市場的快速反應能力。著力轉換企業經營機制,引入新經營管理中柔性制造、精益生產、并行工程、供需鏈管理等等,已成為現代企業必須具備的管理手段。
在上述新的管理手段中,被稱之為企業資源計劃的ERP管理,更是一種利用信息科技成果,根據市場需求來安排企業內部和供需鏈上各環節的資源,進行規劃統籌的高效現代化管理手段。它是一種管理思想和方法的信息集成,是對企業一種有效計劃的驅動管理。在今天企業的經營中,就其市場價值和供需鏈管理角度看,企業單純地強調自己業績的提高,已不能適應或參與市場的競爭,延伸對上、下游終端的供需鏈控制,把一個供需鏈看成是一個無縫的整體,以提升企業的綜合效率。
采暖企業的經營者們,我們應該看到國家接受65%鐵礦石漲價的談判,海運成本的上升和“環境奧運”帶來鑄鐵散熱器份額銳減、散熱器用的鋼材成本不斷攀升等等,實際上已為我們鋁制散熱器企業,特別是鋁制散熱器加不銹鋼或鋼內襯擴充使用范圍的企業,提供了一個廣闊的市場空間,鋁制散熱器在成長型的南方區域多為獨立供暖的市場有著非常大的優勢,某些不銹鋼或鋼內襯的鋁制產品的極高性價比,會在65%的工程市場中占有優勢,當然還有國家更多的經濟適用住房和廉租房的建設都需要相應價格匹配的產品。“人不能兩次踏入同一條河流”,作為經營者必須應觀其市場變化,順應市場,才能在競爭中致勝。對于現階段的國外貿易,我認為可從改變結算貨幣、縮短報價周期、縮短交貨周期等等思路來延續外貿市場,當然更為重要的還是要精耕國外市場渠道,用渠道的強勢推廣反向拉動市場。
盯住行業的一只重要眼睛,要向行業的技術、營銷、信息資源求效益。
我國現行的行業管理是由政府和政府委托的協會、學會等其他組織管理機構承擔其相應的管理職能。市場經濟發達的國家,行業管理部門(行業協會)具有不可替代的協調、指導功能,它以一種有效的工商業活動管理方式,具備特有的商業文化傳統,顯示出組織性、利益性、公益性、互益性、平等性和開放性等等一些重要特征。健全市場體系及市場運行機制,離不開行業管理部門(行業協會)。采暖散熱器委員會成立于1986年,其“采暖散熱器委員會”即承擔了行業的指導、協調功能。
撫今追昔,采暖散熱器委員會20年的風雨兼程,由啟蒙與復興,到躁動與探索,及后來的發展與理性,直至今天的和諧與競合。采暖散熱器委員會在中國建筑金屬結構協會的幾個專業委員會中又因戰略方向清晰、市場拓展有力、人才高度聚集等等占有其重要的地位。2006年采暖散熱器委員會在人民大會堂隆重召開了采暖散熱器行業發展20年慶典,30家“中國采暖散熱行業名牌”悉數登場,05、06兩年國家質檢總局獲批的“國家免檢產品”企業已達25家,推進采暖散熱器行業“中國名牌”工作,也在有條不紊的進行。與此同時,行業部門迄今為止,已參與和直接制訂的國家和行業標準達16 項。行業部門中已聚集了一批老中青,熟諳行業技術、營銷方面的專家資源,并已成為積極參與行業戰略規劃,提升會員企業技術、營銷水平的一支重要骨干力量。行業營銷專家針對近期汶川地震分析道,近期國家的通脹形勢依然嚴峻,即便由于地震適度放開“從緊貨幣政策”,但可能對于某些地區和行業有結構性、不同程度的安排。
20年來,采暖散熱器行業取得了突飛猛進的發展,在為實現中國采暖散熱器行業“十一五”發展規劃奮斗中,已呈現出一個行業技術進步、營銷創新、知識產權重視、行業標準逐步完善、國內外市場并行發育的又好又快的良好局面。上個月汶川地震后,采暖散熱器行業的骨干企業們盡獻社會責任,努奧羅企業率先捐贈20萬元善款,一直以來以公益品牌建樹的凱捷、華泰、圣火等等更是秉持著扶貪濟困、持節誠信、厚仁貴和的企業慈善精神,他們的慈善舉措的帶動,使整個行業順應了現代商業文明的時代要求。
去年,在北海·采暖散熱器常委會上,宋為民主任發表的“創新謀發展、品牌聚實力、文化樹形象、和諧促共贏”的主旨報告,鮮明地提出了“創新、品牌、文化、和諧” 的行業新八字指導思想。近幾年來,采暖散熱器委員會先后組織了幾十次“走出去”的活動,更是鼓舞了企業攜手拓展、五指并攏,尋求國際、國內大市場的士氣。采暖散熱器委會員和國際銅業協會組織的與清華大學“銅管對流器散熱器外現設計大獎賽”、5月分杭州的“超級鋁聲”開唱、中國散熱器研發基地的命名、協助10幾家會員企業科技成果的部級鑒定等等都是在著力于企業科技創新和提高企業自主創新的能力,加大企業的科技發展,是對企業生產、經營的貢獻率;用品牌開路,是采暖散熱器委員會推行會員企業一項重要的經營戰略。采暖委員會以建立企業品牌的價值內涵為目標,用品牌所占據的競爭基礎和利基,培育各自品牌的“心智資源”。聯合權威認證機構,用一以貫之的質量精神,規范品牌產品的生產、技術和質量。用行業文化,建樹行業和會員企業的社會形象、公眾形象,提升企業的形象力、文化力;營造會員企業間公平、競合發展的和諧氛圍,會員企業間由過去的封閉自守,到今天企業間的高度開放和技術、營銷、信息的有機共享。
在新確立的行業八字指導思想的基礎上,可以說體現尊重歷史、尊重發展過程的唯物史觀,可謂契合了認識與實踐一致、主觀與客觀統一的哲學基礎。鼓舞人心的行業發展理念目標、價值取向,必然引領行業新的快速發展。行業同仁們更應倍加珍惜,倍加團結,倍加奮進。善戰者,求之于勢。